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Wir versenden alles sicher, und Sie können auswählen, wohin geliefert werden soll:
- Ihre eigene Hausadresse
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- Eine andere von Ihnen angegebene Adresse
Wie werden alle Produkte versendet?
Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung auf der Startseite, wenn der Kauf abgeschlossen ist, und eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung wird an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die meisten Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versendet. Wir versenden Ihre Waren in einem oder mehreren Paketen, abhängig von Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird in einem sicheren und kalten Raum verarbeitet, um die Produkte so frisch wie möglich zu halten. Es wird in einer nachhaltigen und leichten Box oder Tasche versendet, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung aus unserem Verteilungszentrum versandt wurde, mit Informationen zu Ihrer Bestellung. Beachten Sie, dass nur Informationen zu Ihrem aktuellen Paket angezeigt werden. Die Lieferzeit hängt von allen beteiligten Postdiensten ab. Ein geschätzter Zeitrahmen für Lieferungen beträgt durchschnittlich 2-5 Werktage. Bestellungen können jederzeit in Ihrer Bestellhistorie nachverfolgt werden, wo Sie auch das vorläufige Lieferdatum sehen können.
Die Versandkosten werden im Warenkorb klar angezeigt. Dies wird automatisch aktualisiert, wenn Sie die Menge der Produkte im Warenkorb ändern. Die Versandkosten sind immer im Gesamtpreis enthalten und werden vor dem Abschließen Ihrer Bestellung klar angezeigt. Die Mehrwertsteuer ist immer im Gesamtpreis jedes Produkts auf unserer Website enthalten und wird vor dem Abschließen Ihrer Bestellung angegeben. Die Mehrwertsteuer ist auch in der Bestellbestätigung enthalten, die Sie per E-Mail erhalten.
ACHTUNG: Wir möchten betonen, dass Sie jederzeit selbst dafür verantwortlich sind, die Regeln Ihres Landes in Bezug auf den Import der von uns angebotenen Produkte zu respektieren und zu befolgen!
Rückgabe von Waren
Wenn Sie mit einigen oder allen Produkten Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung für die zurückgesandten Produkte erhalten. Um eine Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren und die Produkte auch so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 2 Tagen, versenden, aufgrund der begrenzten Haltbarkeit. Wenn Sie uns nicht mitteilen, dass Sie die Produkte zurücksenden, hat Snussie.com das Recht, Ihre Rücksendung abzulehnen.
Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen. Die Produkte müssen beim Zurücksenden im Originalzustand sein. Wenn die Produkte geöffnet wurden oder auf andere Weise nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind, können sie nicht erstattet werden. Wenn eine Rolle gekauft wird, wird das Plastik, das die Rolle bedeckt, als Teil der Originalverpackung betrachtet. Wenn das Plastik entfernt oder mäßig beschädigt oder geöffnet wurde, kann es nicht an uns zurückgesandt werden.
Ich habe keine E-Mail von meiner Bestellung oder Versandbestätigung erhalten
Wenn Sie keine Bestell- oder Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann dies an vielen Dingen liegen. Das erste, was Sie überprüfen sollten, ist, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt registriert haben. Wenn dies nicht der Fall ist, führen Sie die Aktualisierungen so schnell wie möglich durch, da die E-Mails sonst weiterhin an die von Ihnen eingegebene Adresse gesendet werden. Senden Sie eine E-Mail an [email protected], wenn Sie eine neue Bestätigung erhalten möchten. Andere Gründe, warum Sie keine E-Mail von uns erhalten haben könnten, könnten sein, dass Ihre E-Mail nicht aktiv war, als wir Ihnen die E-Mail gesendet haben. Es könnte auch sein, dass unsere E-Mail aufgrund eines SPAM-Schutzes nicht bei Ihnen ankommt.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, warum?
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeit hängt von der niederländischen Versandzeit und dem Postdienst im Land ab, in dem die Waren ausgeliefert werden. Die Lieferzeit kann von Zeit zu Zeit variieren. Manchmal kann ein Umschlag auch verzögert werden, wenn er eine Weile beim Zoll